Dasar Privasi dewi39 – Perlindungan Data Pemain Malaysia

1. Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

dewi39 mengumpulkan data peribadi anda untuk beberapa tujuan yang sah dan penting dalam mengendalikan platform perjudian dalam talian yang selamat dan bertanggungjawab. Jenis data yang kami kumpulkan berbeza mengikut cara anda berinteraksi dengan platform kami.

1.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Semasa proses pendaftaran dan penggunaan platform, anda memberikan data berikut kepada kami:

• Maklumat identiti: Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), tarikh lahir, jantina
• Maklumat hubungan: Alamat emel, nombor telefon, alamat kediaman
• Maklumat kewangan: Nombor akaun bank, nama bank, butiran dompet digital
• Dokumen pengesahan: Salinan MyKad atau pasport untuk proses KYC
• Komunikasi: Sebarang mesej atau aduan yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami

1.2 Data yang Dikumpulkan Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform dewi39, sistem kami secara automatik mengumpulkan maklumat teknikal tertentu untuk memastikan operasi yang lancar dan selamat:

2. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

dewi39 hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data anda:

• Pengurusan akaun – Mewujudkan, mengesahkan dan mengekalkan akaun anda
• Pemprosesan transaksi – Mengendalikan deposit, pengeluaran dan bayaran bonus
• Pengesahan identiti (KYC) – Memastikan kepatuhan dengan keperluan kawal selia anti-pengubahan wang haram
• Sokongan pelanggan – Membalas pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan anda
• Keselamatan platform – Mengesan dan mencegah penipuan, penggodam dan aktiviti mencurigakan
• Pematuhan undang-undang – Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang berkaitan
• Komunikasi promosi – Memberitahu anda tentang tawaran, bonus dan kemas kini platform (dengan kebenaran anda)
• Penambahbaikan perkhidmatan – Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan platform dan pengalaman bermain

3. Penyimpanan Data dan Langkah Keselamatan

3.1 Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data tertentu untuk tempoh yang ditetapkan bagi memenuhi kewajipan undang-undang:

• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun
• Log aktiviti platform: Disimpan selama 2 tahun
• Komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun

3.2 Infrastruktur Keselamatan

dewi39 melabur dengan serius dalam keselamatan maklumat. Infrastruktur keselamatan kami merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi data dalam transit
• Penyulitan AES-256 untuk data yang disimpan dalam pangkalan data
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli
• Pemantauan keselamatan 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas yang diperakui
• Kawalan akses berasaskan peranan yang ketat untuk kakitangan dalaman

4. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

dewi39 tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami bekerjasama dengan beberapa pihak ketiga yang dipercayai yang mungkin memproses data anda atas nama kami:

4.1 Penyedia Perkhidmatan Pembayaran

Untuk memproses deposit dan pengeluaran, kami berkongsi maklumat transaksi yang diperlukan dengan penyedia pembayaran berlesen seperti pemproses kad kredit, pembekal perkhidmatan FPX dan pengendali dompet digital. Semua pembekal pembayaran kami mematuhi piawaian keselamatan PCI DSS yang ketat.

4.2 Penyedia Permainan

Penyedia permainan pihak ketiga yang bekerjasama dengan dewi39 mungkin menerima data terhad yang diperlukan untuk mengendalikan permainan dalam platform kami. Data ini adalah minimum yang diperlukan dan dilindungi oleh perjanjian kerahsiaan yang mengikat.

4.3 Keperluan Undang-undang

dewi39 mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasa undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau untuk tujuan pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram.

5. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform dewi39 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

5.1 Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baiknya. Semua data adalah tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami trafik dan corak penggunaan bagi penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform dewi39.

6. Hak Privasi Anda sebagai Ahli dewi39

Sebagai ahli dewi39, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.